Mi volt a probléma?
Azért kerestek meg, mert egy olyan weboldalra volt szükségük, amely képes ezt a komplex, műszakilag erős, de laikusokat célzó szolgáltatást érthetően és bizalomkeltően bemutatni. A problémájuk nem az volt, hogy nem tudják jól csinálni, amit csinálnak – hanem az, hogy ezt nehezen lehet jól kommunikálni: ha túl technikai, az elriasztja a látogatót, ha túl leegyszerűsítő, elveszik a szakmai hitelesség. A feladatom az volt, hogy megtaláljam azt az egyensúlyt, ahol a weboldal elmagyarázza a szolgáltatás lényegét, érezteti a szakértelmet, de közben nem válik rideg vagy nehezen emészthető felületté. Az oldalt úgy építettem fel, hogy az első pillanattól világos legyen: ez a szolgáltatás egy okos, megelőző lépés a lakásvásárlás előtt – nem plusz költség, hanem kockázatcsökkentés.
